Assistance
Case Track consulte l’état public d’un dossier USCIS à partir du numéro de reçu de votre avis I-797. Anglais, espagnol et français. L’app est gratuite : pas de pubs, pas d’abonnement, pas d’achats intégrés.
Application indépendante. Non affiliée à, ni approuvée ou gérée par USCIS ou le gouvernement des États-Unis. Case Track ne fournit pas de conseil juridique. Pour une aide officielle, visitez uscis.gov ou appelez le 1-800-375-5283 (TTY 1-800-767-1833).
Ajouter un dossier
Ouvrez l’app et touchez Ajoutez votre premier dossier, ou touchez + sur Mes dossiers.
- Saisissez le numéro de reçu : 3 lettres suivies de 10 chiffres, sans espaces — par exemple EAC1234567890.
- Ajoutez un surnom facultatif si vous suivez plus d’un dossier.
- Activez les alertes pour ce dossier si vous voulez une notification lorsque l’état public change.
Le numéro de reçu figure sur tout avis que USCIS vous a envoyé par courrier (comme le formulaire I-797). Il commence par 3 lettres — EAC, LIN, SRC, IOE, WAC, MSC ou NBC — suivies de 10 chiffres.
Nous lisons uniquement l’état public du dossier. Nous ne demandons jamais votre mot de passe USCIS, votre numéro de sécurité sociale ni votre numéro A.
Alertes
Quand vous ajoutez un dossier, choisissez Prévenez-moi quand cela change si vous voulez une alerte. Vous pouvez aussi activer ou désactiver les alertes plus tard dans Réglages, par dossier ou pour tous.
Les alertes suivent l’état public publié par USCIS. Case Track ne modifie pas ces données, ne les accélère pas et ne remplace pas les avis que USCIS vous envoie.
Vous pouvez utiliser l’app sans compte. Si vous voulez les mêmes dossiers sur plusieurs téléphones, créez un compte optionnel avec votre e-mail. La connexion se fait sans mot de passe : nous envoyons un code à usage unique.
Supprimer votre compte
Pour supprimer définitivement votre compte et les dossiers enregistrés :
- Ouvrez l’app et allez dans Réglages.
- Choisissez Supprimer le compte.
- Confirmez lorsqu’on vous le demande.
Nous supprimons votre compte et les dossiers enregistrés tout de suite, et nous purigeons les sauvegardes sous 30 jours. Vous pouvez aussi écrire à hello@usciscasetrack.com pour demander la suppression.
Contact
Questions sur l’app, vos données ou ce site : hello@usciscasetrack.com.
Voir aussi la Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation.